Je n'ai pas reçu de confirmation de retour, comment puis-je être sûr que mon retour vous est parvenu ?

La procédure de retour peut prendre jusqu'à 14 jours. Si cela prend un peu plus de temps, ne vous inquiétez pas car nous réceptionnons beaucoup de colis en ce moment. Veuillez utiliser le numéro de suivi (visible sur votre reçu) sur le site de notre transporteur pour vérifier le statut de votre retour en direct. Si le suivi est marqué comme complété, cela signifie que nous sommes en train de traiter votre retour dans notre entrepôt. Si le suivi est terminé depuis quelques jours, n'hésitez pas à contacter notre service client.